Wereldwijd servicenetwerk
Zoncare beheert een servicesysteem op meerdere-niveaus, waarbij het hoofdkantoor, regionale teams en geautoriseerde distributeurs worden gecombineerd.
Dekkingsregio's
- Azië-Pacific
- Europa
- Afrika
- Latijns-Amerika
- GOS
Kerndiensten
- Installatie en inbedrijfstelling
- Reparatie & onderhoud
- Technische ondersteuning op afstand
- Software-updates
- Klinische opleiding
- Ondersteuning van applicaties
Serviceomvang
After-Service na verkoop
- Probleemoplossing op afstand
- Reparatieondersteuning
- Levering van reserveonderdelen
- Garantieservice
Technische ondersteuning
- Diagnose op afstand
- Software-upgrades
- Toepassingsbegeleiding
Opleiding
Online-training
Training op-site
Ondersteuning voor klinische workflows
Garantiebeleid
- Hoofdeenheid: 2 jaar
- Sonde: 2 jaar
- Software: levenslange updates
- Reserveonderdelen: beschikbaarheid op lange- termijn
Optionele uitgebreide serviceplannen beschikbaar.
Bronnen en downloads
- Gebruikershandleidingen
- Installatiehandleidingen
- Softwarepakketten
- Folders
Verzoek indienen
Telefoonnummer
Neem contact op
Technische ondersteuning nodig? Wij zijn hier om te helpen
E-mail ons
Heeft u vragen?
Stuur ons een bericht
Veelgestelde vragen
Vraag: Biedt u installatieservice?
A: Ja, via regionale ingenieurs of geautoriseerde partners.
Vraag: Hoe snel is de responstijd?
A: Ondersteuning op afstand, doorgaans binnen 24-48 uur.
Vraag: Geeft u trainingen?
A: Ja, er zijn online en on-{0}}trainingen beschikbaar.
Vraag: Zijn software-updates gratis?
A: Ja, inbegrepen voor optimalisatie van de systeemlevenscyclus.
Vraag: Ondersteunt u internationale gebruikers?
A: Ja, via een wereldwijd distributeursnetwerk dat 100+ landen bestrijkt.
Vraag: Hoe vraag ik reparatie of ondersteuning aan?
A: Neem contact op met uw plaatselijke distributeur of dien online een aanvraag in.